发货政策

最后更新：2026年5月29日

我们与顺丰速运、京东物流、DHL 等国内外主要物流商合作，将您的订单送达全球各地。

处理时间

订单在付款确认后 1–3 个工作日内处理。部分热销产品或定制配置商品可能采用预售制，预计发货时间以商品页面标注为准（如需 1–2 个月）。如订单状态有任何变化，我们将及时通知您。

运费在结账时根据您的所在地、订单重量和所选运输方式计算。

国际订单可能需缴纳目的地国家征收的进口关税、税费和清关费用。这些费用由买方承担，不包含在运费内。各国海关政策差异较大，请联系当地海关了解详情。

发货后您将收到包含追踪信息的确认邮件。您可通过承运商网站或 kinefinity.com 的账户订单历史查看物流状态。

如包裹丢失或到达时已损坏，请立即联系 support.cn@kinefinity.com。我们将与承运商合作解决问题。因承运商、海关或不可控事件造成的延迟，我们不承担责任。

部分产品因尺寸、重量或法规要求（如电池、碳纤维部件）可能受限。如有任何限制，我们将通知您。

如有发货相关问题，请联系：support.cn@kinefinity.com